Делаю платёж, по сбп на тот же номер, по которому вхожу и в сбер на сумму 8850р, получаю сообщение операция приостановлена, вам позвонят или звоните сами, звоню
- вы приостановили операцию, пишет позвонить вам
- да, вижу, скажите кодовое слово
- номер дома из адреса прописки?
- на какую сумму была операция?
- ебать, что за викторина? сколько всего вопросов будет?
- сколько потребуется столько и будет
- это прям в договоре так и сказано, что сколько потребуется? Вы понимаете что эта формулировка ничтожна.
- так на какую сумму был перевод
- накой чёрт вы задаёте эти глупые вопросы? Вы считаете, что я, звоня с привязанного номера, не вижу смс от банка в которой кроме кода потдверждения ещё и сумма?
- это безопасность, всё ради вас любимых клиентов
(тут он подзаебал меня перебивать постоянно)
- уважаемый, почему вы меня постоянно перебиваете, вы ведёте себя по хамски и выражаете неуважение к собеседнику, переключите на старшего
- здравствуйте, я старший, скажите кодовое слово, скажите номер дома и операцию на 8850 совершали вы?
- заебись безопасность, прошлый спрашивал сумму, а вы сами мне её назвали
- я прослушаю разговор, вы совершали перевод с карты?
- бля вы что такие неграмотные, с карты нельзя сделать перевод сбп, он делается со счёта, но да, это я
- мне надо будет вам перезвонить, что бы удостовериться, что вы это вы
- вы угараете? у вас определитель номера сломался? вы не видите мой номер?
- ок, а как я убежусь, что вы сотрудник банка? а не мошенник?
- получается, любой кто назовёт ваше фио автоматом становится сотрудником банка? Ведь тоже самое говорят мошенники. Какая процедура идентификации вас, как сотрудника?
- данная процедура не предусмотрена
- так получается вы сами создаёте условия для мошенников, а от меня требуете глупые ответы на вопросы, ладно перезванивайте
- отлично, как мне удостовериться в этом?
- вы подтверждаете операцию на такую то сумму
- всё, я подтвердила, операция разблокирована
- отлично, деньги отправились?
- нет, вам нужно снова сделать платёж
- всмысле? вы же сказали, что операция разблокирована, значит должна отправиться
- ну да, я разблокировала операцию, после чего она отменилась
- вы угараете? я подтвердил операцию смс, потом по звонку кодовым словом, номером своего дома, согласием на проведение операции и вы её отменили
- кто дал вам право отменять подтверждённую операцию, вы можете приостанавливать подозрительные, но отменять после проверки вы не можете
короче безопасность наше всё, мои деньги в безопасности, потратил пол часа времени на перевод по сбп и кучу нервов, Греф, всё эффективно.